FAQs
Preguntas Frecuentes
Satisfacción garantizada o te devolvemos tu dinero. 🫡
¿Cómo compro?
Elegís tu producto, completás tus datos, seleccionás envío o retiro y pagás. Si precisás ayuda, te asesoramos por WhatsApp para elegir bien.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos a todo Uruguay. El costo y el plazo se confirman en el checkout según tu ubicación.
¿Cuánto demora un pedido?
Depende de si es un producto listo para entregar o un trabajo con cristales de receta.
- Productos listos (lentes de sol / accesorios): normalmente se despachan rápido.
- Lentes con receta: requieren fabricación en laboratorio (plazo variable según tipo de cristal).
Si nos escribís por WhatsApp con tu receta, te estimamos el tiempo exacto.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas y medios disponibles en el checkout. Si necesitás factura o un pago especial, escribinos.
¿Tienen cambios y devoluciones?
Satisfacción garantizada o te devolvemos tu dinero. Si el producto no te queda como esperabas, lo resolvemos.
*Para trabajos con cristales de receta, las condiciones pueden variar según el caso (graduación / medidas). Consultanos y lo vemos rápido.
¿Los lentes tienen garantía?
Sí. Cubrimos fallas de fabricación. Si te pasa algo, nos escribís con fotos y número de pedido y te lo resolvemos.
¿Cómo envío mi receta para lentes de receta?
Podés mandarla por WhatsApp (foto clara) o acercarte a cualquiera de nuestros locales para que te asesoren con las medidas.
Tip: si ya tenés distancia pupilar (DP), mejor.
¿Puedo retirar en un local?
Sí. Si te aparece la opción en el checkout, podés elegir retiro. Si no te aparece, escribinos y lo coordinamos.
¿Cómo me contacto con ustedes?
Por WhatsApp respondemos rápido y te asesoramos para comprar bien (sin vueltas).
